Dostawy i płatności.
Pracuję w sklepie internetowym kari. Odbieram zamówienia telefonicznie. Mam sporo pracy mnóstwo klientów zamawia obuwie w naszym sklepie. Któregoś pięknego dnia odebrałam właśnie telefon od klienta, który zapragnął kupić żonie buty. Ale nie wiedział jak ma to zrobić, bo była to okazja niezwykła, 20 rocznica ślubu. I koniecznie chciał kupić żonie buty nic innego tylko buty. Spytałam klienta jaki rodzaj butów pana interesuje. No on tak nie wie za bardzo bo nie przyglądał się nigdy i nie zna się na babskim obuwiu. Więc zaproponowałam klientowi, aby wszedł na sklep kari.com i odnalazł katalog z butami jeśli jakieś obuwie przypadnie do gustu proszę zadzwonić ponownie. Zrobiłam tak dlatego, ponieważ klient był bardzo niezdecydowany i nie wiedział jakie buty chce, a jak wejdzie na stronę internetową to będzie miał większe pole do popisu, a poza tym już czułam że z łącznością są problemy. Widać klient nie miał zasięgu albo źle trzymał słuchawkę.
Klijent zadzwonił ponownie za jakieś 20 minut i powiedział, że chciałby kupić sneakersy sportowe na koturnie. Spytałam do jakiej kwoty pan chciałby zakupić buty. No tak do 159 zł. A jaki rozmiar butów nosi żona. No chyba 36 Więc powiedziałam klinjentowi, że może zamówić u nas buty które jeśliby zostały zamówione przesyłką normalną dotarłyby od 3 do 5 dni od czasu nadania przesyłki. A jeśli będą za małe lub za duże? Wówczas może pan zgłosić reklamację. A jaki kolor butów pana interesuje. Biały. W porządku czy chciałby pan zamówić za pobraniem czy przesyłką normalną. Normalną. Wobec tego koszt takiej przesyłki jest 11 złotych 99 groszy. Za 5 dni powinien pan otrzymać obówie. Klijent podziękował prawie kłaniał mi się w pas przez telefon, był bardzo podekscytowany, widać pierwszy raz robił żonie taki prezent.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz